pilme サポート
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お問い合わせ
以下のメールアドレスまでご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。
お問い合わせの際は、以下の情報を記載いただけるとスムーズに対応できます:
- ご利用中の端末（iPhone 15 / iOS 17 等）
- アプリのバージョン（設定画面に表示されます）
- 発生した問題の内容と、再現手順
よくある質問
Q. アプリを開くと電卓が出て、元の画面に戻れません
A. 「電卓に偽装」がオンになっています。電卓の「0」を3秒間長押しすると Face ID / Touch ID の認証に進み、本来の画面に戻れます。設定を解除するには、戻ったあと「設定 > ステルスモード > 電卓に偽装」をオフにしてください。
Q. 通知が来ません
A. 端末の「設定 > 通知 > pilme」で通知が有効になっていることをご確認ください。それでも改善しない場合、アプリ内の「設定 > リマインダー」で時刻を再度保存し直してみてください。
Q. Apple Sign Inで作成したアカウントのメールアドレスを確認したい
A. 「設定 > Apple ID > サインインとセキュリティ > Apple でサインイン」からpilmeを選択すると、連携されているメールアドレスが確認できます。
Q. データをバックアップ／別端末に移行できますか？
A. 同じアカウント（メールまたはApple ID）で新しい端末にログインすれば、記録は自動的に同期されます。
Q. アカウントを削除したい
A. アプリ内「設定 > アカウント削除」から削除できます。削除すると全ての記録データも完全に削除され、復旧できません。
Q. ピルの種類や服用開始日を変更したい
A. 「設定 > ピル設定」から現在のピルを削除し、新しいピルを登録してください。
Q. 体調記録はパートナーに見られますか？
A. いいえ。共有機能はユーザーが明示的にトークンを生成した場合のみ動作し、体調データは共有されません。詳細は
プライバシーポリシーをご確認ください。
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免責事項
pilmeは医療機器ではなく、医師による診断の代替にはなりません。ピルの服用や体調の変化に関するご相談は、必ず主治医・薬剤師にご確認ください。